MTN Côte d’Ivoire a mis en ligne son tout nouveau site. Vous pouvez le retrouver à l’adresse https://www.mtn.ci.
Le site se veut plus accessible, il est disponible pour les types d’appareils. Le nouveau site est responsive, il s’adaptera à votre mobile, votre tablette ou votre ordinateur.
Le site vous permet d’accéder rapidement à toutes les offres de l’opérateur. Nous espérons que les informations seront mises à jour rapidement. Les utilisateurs s’attendent à avoir toutes les informations sur les offres lancées sur le site.
Le site est également plus rapide, une nouvelle expérience pour les utilisateurs, l
Que se passe-t-il en une minute sur Internet en 2018 ?
Vous le savez sûrement, qu’une minute sur internet représente des tonnes de données générées. Des informations, des vidéos, des tweets, des posts, le net bouge à un rythme effréné.
Une minute sur le net, c’est plus de 3.8 millions de requêtes sur Google, plus de 243 000 photos téléchargées sur Facebook, Plus de 350 000 Tweets postés, plus de 120 nouveaux comptes créés sur Linkedin. C’est également 400 heures de vidéos téléchargées sur YouTube, 2 millions de minutes d’appels sur Skype, 1.5 million de titres écoutés sur Spotify.
Un monde de Big Data, imaginons la quantité de données générées chaque jour sur le net, juste impressionnant.
Ci-dessous une infographie qui illustre bien tout cela, et vous que faites-vous sur le net ?
Internet se démocratise de plus en plus, et le blog est de plus en plus présent dans les habitudes des utilisateurs du net. Nous en parlons dans la vidéo suivante avec Mr Abou Kamagaté du blogwww.aboukam.net.
Si vous avez des questions sur le thème, laissez un petit commentaire et nous vous reviendrons rapidement.
Internet Mobile : MTN vous offre 10 Go de Data, profitez
MTN lance une campagne de remplacement des anciennes puces 3G pour de nouvelles puces 4G. Si votre mobile est compatible avec la 4G, profiter pour faire votre changement, et pour également faite votre identification.
Pour vous remercier de votre fidélité, MTN vous offrira 10 Go de Data pour le remplacement de votre SIM. Notons que le remplacement de la SIM est gratuit.
Seul petit bémol, vous aurez une semaine pour utiliser vos 10 Go bonus. Mais si vous êtes un gros consommateur comme nous, ça sera chose aisée.
Les bonus data ne se cumulent pas, alors, prenez soin de bien regarder bien vos délais afin d’en profiter.
Faites le *105*40# pour activer le bonus après avoir remplacé votre SIM.
— Nom de paramètre : Moov internet — Page d’accueil : — Mode de session : Continue — Sécurité connexion : Désactivé — Porteuse de données : GPRS — Point d’accès GPRS ou APN : moov — Adresse IP : 010.172.011.017 — Port : 8080 — Type d’authentification : Sécurisée — Type de connexion : Automatique — Nom d’utilisateur : web — Mot de passe : web
Comparatif des offres internet mobile en Côte d’Ivoire
L’internet mobile se démocratise en Afrique, et la Côte d’Ivoire n’est pas en reste. Les offres sont nombreuses et le choix devient alors difficile pour les utilisateurs. Nous allons vous présenter dans ce comparatif internet les différentes offres offertes par les 3 opérateurs restants sur le marché ivoirien, Orange, MTN et MOOV. Les autres opérateurs mobiles ayant perdu leur licence.
Les propositions des opérateurs sont nombreuses, et nous allons comparer uniquement les forfaits jour, semaine et mois. Les forfaits heures ne seront pas pris en comptes car pas utiles. De plus les offres étant souvent lié à de nombreux bonus et autres avantages annexe, notre avis à la fin de ce comparatif vous permettra de savoir notre avis sur ce point.
Autre point à noter, l’internet mobile est encore sujet à la zone d’utilisation. Nous avons en effet constaté que dans certaines zones, certains opérateurs ne permettent pas d’accéder à l’internet. La question 4G ou 3G est ainsi rattachée aux zones de couverture ou d’utilisation.
Avant de commencer, sachez également que pour accéder à l’internet vous devrez composer sur votre mobile :
Pour les forfaits jours, l’opérateur MTN offre plusieurs alternatives et différentes offres avec différents débits. Nous retrouvons ainsi des forfaits à 75 FCFA les 10 Mo ou 99 les 20 Mo, pour un débit de 512 kb/s. Et aussi un forfait à 249 FCFA pour 50 Mo à 1 Mbps.
Pour les offres jours le volume de data offerts peut très vite vous laisser sur votre faim, si vous n’avez pas une utilisation adéquate de votre forfait internet. Les vidéos et les photos sont à proscrire, de plus Facebook est avec le temps devenu un très gros consommateur de data. En jonglant ainsi, vous pourrez ainsi tenir la journée avec ce forfait jour.
Pour ma part, ce type de forfait ne me parait pas rentable. Surtout que certains opérateurs comme Orange de nombreux utilisateurs se retrouvent avec 10 Mo en moins des l’activation du forfait. SI vous avez un besoin pressant, et rapide d’envoyer un fichier, ou autre tache rapide, vous devrez opter pour un forfait plus long.
Notons également que les opérateurs offrent des bonus de 100 % chaque semaine afin de doubler votre quota de data. Orange offre 100 % de bonus certains mardis et certains jours proposent des offres personnalisées. MOOV fait également des offres de bonus chaque mardi et jeudi. MTN propose également de doubler son forfait les lundis, mercredi, vendredi, et dimanche. De plus MTN est parmi ces trois opérateurs, l’opérateur qui ne vous coupe pas la connexion quand vos datas sont terminés, et vous rafles vos unités, merci à Roch Amani pour la précision.
Comparatif internet des offres semaine
Forfait semaine
Offre semaine
MOOV
ORANGE
MTN
COUT
1 500 Fcfa
2 575 Fcfa
2 499 Fcfa
DATA
500 Mo
700 Mo
1 050 Mo
Comme pour les forfaits jours, MTN offre également plusieurs offres avec divers débits, avec 1 299 Fcfa pour 350 Mo, 2 199 Fcfa pour 700 Mo à 100 Mo/j, 2 199 Fcfa à 700Mo. Seul bémol, plusieurs de ces forfaits sont limités en terme de consommations de data. Vous serez ainsi limité à 100 Mo/J par exemple avec le forfait semaine à 2 199 FCFA pour 700 Mo.
Les forfaits semaines sont les plus avantageux pour les utilisateurs. La durée de souscription vous permettra de mieux gérer votre consommation, et de changer de forfait à la fin de la semaine, suivant votre besoin.
Avec les bonus internet, Moov, vous permettra deux fois par semaine de doublé votre quota de data chaque semaine pour le même cout. Ce qui vous permettra de bénéficier de 1 Go de data pour 1 500 FCFA. Si vous utiliser un bonus 100 % vous pourrez profiter ainsi du meilleur rapport qualité-prix pour les forfaits semaines.
MTN offre également un forfait mois à 1999 pour 600 Mo avec un débit de 512 kb/s. A essayer surtout si vous êtes dans une zone mal ouverte par la 4G et selon votre utilisation. L’offre illimitée de MTN à 29 999 FCFA est aussi parfaite et l’opérateur fait mieux que les deux autres opérateurs.
N’oublions pas également qu’au delta de ce comparatif, vous pouvez être contraint d’opter pour l’opérateur qui offre la meilleure couverture dans votre zone d’habitation ou de travail. J’ai été surpris plusieurs fois au Sofitel Hotel Ivoire par exemple, et aussi dans la zone de Faya à Cocody, de me retrouver dans l’incapacité de pouvoir profiter de mon forfait MOOV, alors qu’un forfait Orange fonctionnait sans mal. De plus deux petits voyages à l’intérieur du pays, vers Daloa et un second vers Agboville, n’ont également laissé sur le carreau.
Pour conclure
Ma petite astuce pour finir avec l’opérateur MOOV. C’est celui que j’utilise depuis le début de l’année et qui ormis les quelques griefs relevés ci-dessus, m’apporte satisfaction, la ou Orange m’empêchait de profiter pleinement de l’internet mobile.
Avec MOOV, le forfait que je vous conseille est le forfait semaine à 1500 FCFA. Je profite du bonus rechargement de 200 % ou 100 % pour recharger ma puce avec 1500, ce qui me permet de profiter de 3000 FCFA en intra les lundis. Le mardi je souscris alors au forfait semaine à 1500 FCFA pour 1 Go. Puis le dimanche, je profite de la souscription au forfait jour pour 100 Mo avec le compte intra, ça me permet de gagner entre 600 Mo et 300 Mo en plus. Ce qui me fait pour la semaine 1 600 Mo à 1500 FCFA.
Dernier petit conseil, éviter surtout de faire des tests de débits sur vos forfaits mobiles, préférez faire votre test de débit en téléchargeant une application ou un fichier dont vous avez besoin. En effet, chaque test de débit vous coutera jusqu’à 50 Mo.
Que se passe-t-il en une minute sur Internet en 2016 ?
Beaucoup de choses passent par le net en une minute. De nombreuses informations et données sont créées en 60 secondes.
Avec plus de 150 millions d’emails envoyés, 20.8 millions de messages échangés sur WhatsApp, 2.78 millions de vidéos vus sur YouTube, 701 389 utilisateurs qui se connectent sur Facebook. 60 secondes sur internet c’est aussi 347 222 tweets, 203 596 dollars dépensés sur Amazon, 51 000 applications télécharger sur l’Apple Store, 2.4 millions de requêtes de recherches sur Google.
Voici a quoi le ressemble une minute de Big Data dans le monde, alors en une journée, imaginons juste la quantité de données qui transit sur le net.
Ci-dessous une infographie de Excelacom qui illustre bien tout ce qui se passe sur internet en 60 secondes.
Côte d’Ivoire : MTN annonce la fin de son service internet Wimax
Après des années d’existence, la compagnie de téléphonie MTN a décidé de mettre fin à son service internet Wimax, le 1er avril prochain. L’annonce a été faite sur la page Facebook de la compagnie. Pour rappel, le service permettait aux utilisateurs ivoiriens de profiter d’une connexion stable suivant les zones, grâce à divers équipements, notamment, des clés internet, des box internet et des wifi pocket.
Les utilisateurs surpris par cette décision de MTN se posent beaucoup de questions parmi lesquelles, le devenir des appareils utilisés durant ces années.
Que faire des clés et des box achetés ?
La compagnie souligne que les utilisateurs devront se rendre sur son portail internet ou son service d’assistance à partir du lundi 07 mars 2016, pour en savoir plus sur les dispositions prises par l’entreprise pour pallier les désagréments causés par la fermeture du service wimax.
MTN vous informera des modalités de remplacement de vos terminaux dès le lundi 07 Mars via le site internet www.mtn.ci et notre centre de contacts au 555.
Les utilisateurs devront-ils débourser de l’argent pour échanger leurs équipements? Ou la compagnie optera pour la gratuité? Fera-t-elle également basculer les utilisateurs vers ces offres 3G ou vers de nouvelles offres 4G? Voici des questions qui tracassent les utilisateurs.
Il est clair qu’avec la licence globale acquise à 100 milliards de FCFA (75 milliards versés en décembre 2015) permettant l’exploitation de la 4G LTE et de toutes autres technologies désirées. La compagnie entend rentabiliser cet investissement en basculant ces utilisateurs sur son réseau 4G, ou une autre offre internet. Nous en saurons plus ce lundi, wait and see.
Notons que les offres de la compagnie étaient prisées par les entreprises surtout avec des forfaits offrants jusqu’à 150 Go de données pour un cout mensuel de 49 000 FCFA.
Nous osons espérer que les nouveaux forfaits ne feront que suivre cette même lancée et même offrir bien plus pour le bien être des populations.
LIVEGREETER, boostez votre chiffre d’affaire et améliorez votre assistance à la clientèle avec le live chat
Livegreeter
Nous recevons aujourd’hui Mlle TOURE. K, commerciale à LIVEGREETERCôte d’Ivoire société spécialisée dans le chat professionnel et l’assistance clientèle en ligne. Une révolution technologique désormais disponible sur les bords de la lagune ébrié. Mlle TOURE nous parlera dans cette interview de ce service d’assistance en ligne qui permet aux entreprises qui disposent d’un site web d’interagir avec leurs visiteurs et de les convertir en de véritables clients.
1/ Mlle TOURE. K, Présentez-nous votre service en quelques mots ?
Merci pour cette opportunité que vous nous offrez au travers de cette interview pour présenter notre service à vos lecteurs. Livegreeter offre un service de live chat et d’assistance sur les sites web de façon proactive et en temps réel, 24/7 en français, anglais, espagnol, allemand, arabe …
2/ En quoi ce service est important pour les entreprises en Côte d’Ivoire ?
Le service de live chat présente de multiples avantages une fois installé sur le site web d’une entreprise. Tout d’abord, c’est un excellent moyen pour mettre de la chaleur humaine sur votre site web, d’y retenir les internautes et de répondre instantanément à leurs préoccupations. Aussi, le service de live chat offre l’opportunité de désengorger les guichets/agences : Plus besoin de faire le rang pendant des heures pour décider d’un achat ou avoir la réponse à une question quelconque.
Le live chat interactif est le canal idéal pour toute entreprise sur la toile d’offrir à ses usagés un véritable service avant, pendant et après vente via son site internet. Les internautes ont la possibilité de converser avec nos agents. Ce qui permettra aux entreprises d’augmenter leur retour sur investissement et accroître leurs chiffres d’affaires. C’est un outil révolutionnaire de fidélisation des clients.
3/ Pour être plus claire ?
Le live chat permet de convertir votre marketing entrant en prospect c’est-à-dire de convertir vos visiteurs passifs en acheteurs et transformer vos visiteurs en de véritables clients pour votre entreprise.
Le Live chat offert par LIVEGREETER permet de raccourcir votre cycle de ventes en augmentant les ventes de vos produits c’est-à-dire nous permettons à vos visiteurs de rentrer en contact avec nos dynamiques agents qui recueillent leurs préoccupations, les traitent efficacement jusqu’à leurs satisfactions. Nos agents sont formés pour vendre et assister vos visiteurs selon leurs besoins. Ce qui vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Par exemple, via le live chat depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone un visiteur du site ou un prospect peut poser une préoccupation et trouver des réponses sans besoin de se déplacer chez son fournisseur, et ceci comme dans un face à face. Quel gain en temps et en efficacité ! N’est-ce pas !
Notre logiciel permet également de géolocaliser une personne qui atterrit sur votre site web, connaitre le temps qu’elle y passe, et les pages que cette personne visite, à partir de quel navigateur et même quel est le mot clé à partir duquel elle a repéré votre site, etc. Toutes ces données vous permettront de réorienter votre stratégie marketing sur internet.
LE LIVE CHAT UNE TECHNOLOGIE D’AUJOURD’HUI
4/ Depuis combien de temps proposez-vous ce service aux entreprises ?
LiveGreeter propose ce service de Live chat aux entreprises partout dans le monde depuis 2002. Nous avons ainsi plusieurs clients qui nous font confiance depuis plus de 14 ans.
Livegreeter
5/ Quels sont vos différents clients actuels ?
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons citer nos clients mais sachez que nous avons des clients dans l’industrie de l’informatique, de l’automobile, de l’Administration publique et privée, des Universités, aéroports et ports. etc. En clair, nous sommes présents dans tous les secteurs d’activité et aux quatre coins du monde.
6/ Pouvez-vous nous en dire plus sur le fonctionnement de votre service ?
Son fonctionnement est simple et l’installation ne prend que cinq minutes. L’utilisateur communique au travers d’un pop-up généré à partir de codes à intégrer sur votre site web. Nous disposons des ressources humaines qualifiées pour assurer le service de live chat 24/7 de l’entreprise. Nous avons la logistique et les ressources humaines qualifiées dans ce sens.
Il est également possible pour une entreprise de gérer elle-même le flux de ses visiteurs pendant les heures de travail. Dans ce cas, nous sommes disposés à assurer le relai pendant les heures de fermeture, l’entreprise peut aussi nous confier cette gestion pendant les heures hors travail. Le live chat professionnel, c’est notre métier !
UN SERVICE QUI APPORTE DE LA CHALEUR HUMAINE AU SITE WEB
7/ Excusez moi Mlle Touré comment est-il possible que vos opérateurs puissent converser avec les visiteurs des sites de vos clients comme s’ils travaillaient depuis longtemps au sein de la société ?
Soyez-en rassurés, nos contrats sont essentiellement basés sur la confiance entre nous et nos clients, c’est une véritable collaboration. La société cliente doit renseigner un questionnaire sur la base duquel nos experts montent un manuel de formation destinés à nos agents. Le manuel est soumis au client qui y apporte des rajouts si nécessaire. Nous le reprenons pour former nos agents. Ainsi nos agents formés sont aptes et capables d’assister et conseiller les visiteurs comme tous les autres employés de l’entreprise. Le client fait des tests avec nous, par la suite, nous démarrerons le service sur son site. Nous vous garantissons un taux de réussite de 99%.
8/ Le service que vous proposez aux entreprises est un service complet, il doit surement être très couteux ?
Désolé de vous décevoir, mais notre service de live chat est à la portée de toutes les entreprises et ce, quelque soit la taille. L’entreprise ne paie que les frais d’installation (une fois) et les frais mensuels taillés sur mesure.
9) Avez-vous des offres spéciales pour les entreprises ivoiriennes ?
Effectivement, c’est pour donner la chance aux différentes entreprises ivoiriennes de s’offrir ce service de live chat sur leurs sites web et de s’ouvrir davantage au monde que LIVEGREETER est en Côte D’Ivoire. Nous avons des offres adaptées à toutes les entreprises.
10/ Nous sommes au terme de cette interview, quel est votre mot de fin Mlle TOURE. K ?
Merci pour cette lucarne que vous nous avez offert. Ce service proposé par LIVEGREETER comme nous l’avons expliqué est innovant, apporte une touche humaine et la personnalisation de la conversation sur votre site web. Nous terminons simplement en invitant les entreprises sur le sol ivoirien à prendre de l’avance sur la concurrence en optant dès maintenant pour notre solution du live chat!
Vous pouvez découvrir le service en cliquant sur ce lien LIVE GREETER.
Contact : Pour des démos et une présentation détaillée : Carelle Touret au +225 57 21 79 99 ou informations18(at)yahoo.fr
Le projet si cher à Google dénommé Link est en bonne marche. A Kampala, les populations pourront désormais avoir accès à une connexion internet grâce aux 120 hotzones de la ville.
C’est suite à un accord signé entre la firme de mountain view et l’opérateur Roke Telkom que le déploiement de ce service a été possible. Le projet Link qui en est à la base a été présenté en 2013 par Google. Ce projet vise à installer des points d’accès wifi dans certaines villes africaines. C’est la ville de Kampala qui a été sélectionnée pour en bénéficier en premier lieu. Lorsque l’on tient compte du luxe qu’internet continue de représenter en Afrique, la nécessité d’un tel projet devient plus perceptible.
Pour rendre l’initiative Link possible, le groupe américain a dû déployer plusieurs kilomètres de fibre optique dans la capitale Ougandaise. Ces lourds investissements seront aussi profitables aux opérateurs, a tenu à signifier Ela Bere, directrice du projet Link chez Google.
Google envisage faire passer le nombre de points d’accès à 300. A terme, le groupe envisage fournir une connexion internet à haut débit à plus de 1,2 million de personnes vivant à Kampala. Après l’Ouganda, c’est le Ghana qui est visé avec les villes d’Accra, de Tema et de Kumasi.
De l’autre côté, Facebook continue de gagner du terrain avec son projet Internet.org qui donne accès aux populations, à certains services internet de première nécessité tels que les plateformes gouvernementales, les sites d’informations, d’emplois… Tout porte à croire que les stratégies des deux géants se rejoignent quelque part.
Pensez-vous qu’ils aient des intérêts d’un autre type ?
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