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Orange Cote d’Ivoire : Un dimanche noir pour les abonnés

Ce dimanche 3 juin 2018, les abonnés d’Orange Cote d’Ivoire qui s’attendaient à vivre une journée pleine avec leur mobile ont vite déchanté. Le réseau leader ne pouvant leur permettre de profiter de ce jour de gratuité. Le réseau étant soit indisponible soit surchargé.

Orange Côte d’Ivoire suite au désagrément causé par des dégâts dans un de ces centres occasionnant de grosses pertes de connexion et de réseaux, perturbant ainsi, les activités de plusieurs entreprises et particuliers, avait décidé d’offrir un cadeau à ses abonnées ce 3 juin. Une journée entière d’appel intra réseau gratuit pour s’excuser auprès des nombreux abonnés.

La journée n’a pourtant pas été de tout repos pour les abonnés, le réseau étant tout le temps indisponible ou surcharger.
Bien dommage pour la société qui voulait dédommager les abonnés et pour les utilisateurs qui ont vécu un dimanche sombre sans communication ni internet.

Les abonnés mécontents se sont exprimés sur les réseaux sociaux.

Côte d’Ivoire : La portabilité des numéros en marche

portabilité des numéros mobiles

Lundi 16 avril 2018, M Bilé Djéméléou, Directeur Général de l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d`Ivoire) a présidé la cérémonie de test sur la portabilité.

Annoncée il y a deux ans par le ministre Bruno Nabagné Koné, la portabilité des numéros mobiles n’est plus loin de devenir une réalité pour les populations ivoiriennes.

La portabilité des numéros permettra aux utilisateurs de disposer de leur numéro en changeant d’opérateur mobile. Le numéro n’appartenant plus à une compagnie, mais bien à l’utilisateur. La portabilité permettra d’assurer une concurrence saine entre les différents opérateurs

Notons qu’une fois effective, les utilisateurs devront mettre à jour leur répertoire afin de coller à cette nouvelle réalité. Se retrouver à appeler un numéro commençant par 07 anciennement d’orange pour un abonné MTN, bonjour les dégâts.

Cette solution attendue depuis des années est déjà mise en œuvre en Afrique du Sud, au Ghana, au Kenya, en Tunisie, au Sénégal, au Nigeria et au Maroc.

Côte d’Ivoire : L’opération d’identification des abonnés mobiles repoussée au 30 avril 2018

L’opération d’identification des abonnées aux réseaux mobiles en Côte d’Ivoire devrait prendre fin ce 31 mars 2018. Suite au conseil des ministres du jeudi 29 mars 2018, le délai a finalement été prorogé au 30 avril 2018.

Le porte-parole du gouvernement, Mr Bruno Koné, a annoncé que l’opération démarrée il y a 5 mois était prolongée. Notons que l’objectif de ce processus est de protéger les utilisateurs et participe à la lutte contre la cybercriminalité.

Notons que le nombre d’abonnés mobiles augmente grandement, avec aujourd’hui plus de 31 747 233 abonnés.

Téléphonie mobile : Orange Côte d’Ivoire Innove avec 5 nouvelles applications

Orange Cote d’Ivoire innove avec 5 applications destinées a changé la vie des utilisateurs. Disponible sur android, ces applications vous permettront de profiter de l’univers des services d’Orange Cote d’Ivoire partout, ou du moins partout ou le réseau mobile le permettra.

Orange et Moi

Orange et Moi est une application qui vous permettra d’accéder à l’ensemble des services USSD d’Orange Cote d’Ivoire dans une interface mobile simple et facile à utiliser.

Vous pourrez utiliser l’application pour avoir votre solde, faire des transferts de crédit, souscrire à un pass internet. Vous pourrez aussi rester informé de ce qui se passe sur le réseau Orange, notamment les offres promotionnelles, etc.

L’application vous permettra aussi de gagner des bonus en data, et des bons d’achat en validant des challenges journaliers.

Tv Orange

La TV d’orange Cote d’Ivoire vous permettra de profiter d’un bouquet de chaines à un coût réduit. L’application fonctionne avec une connexion 4G/3G d’Orange Côte d’Ivoire. Vous avez plusieurs forfaits disponibles. Le forfait mois est à 2500 FCFA, 1000 FCFA pour le pass semaine, ou encore 250 FCFA pour un jour.

Ne vous inquiétez pas pour vos datas, l’application ne les utilise pas. Et utilise son propre système de data. Vous ne pourrez cependant pas en profiter sur votre téléviseur, mais nous y reviendrons dans un prochain tuto, sur comment en profiter au maximum.

Orange Money

L’application Orange Money, comme son nom l’indique vous permettra de gérer vos transactions mobile money. Transfert d’argent, solde, etc., et cela simplement.

La particularité c’est que vous avez une interface adaptée pour une meilleure utilisation. De plus vous pourrez transférer de l’argent en sélectionnant un numéro directement depuis votre répertoire, de quoi éviter de vous tromper dans l’envoi.

Seul bémol, chaque fois que je l’ai utilisé, le transfert mettait du temps à être validé. Nous espérons que cela sera réglé rapidement.

Orange Job

Orange Job est un dashboard d’offre d’emploi. Vous pourrez trouver de nombreuses offres dans divers secteurs.

Orange Expert

La dernière application, Orange Expert vous permettra au travers de tutoriels vidéo de qualité d’en apprendre un peu plus sur les services de sauvegarde de contact, d’activation de services, etc.

Si vous avez une question sur Orange, faites-y un tour, vous aurez surement de quoi vous satisfaire.

Voilà pour ce petit tour d’horizon, en espérant que les autres opérateurs Moov et MTN suivent aussi le pas. Avec des applications mobiles pour centraliser leurs différents services.

N’oubliez pas de téléchargerz aussi l’application Phonerol sur Android

Côte d’Ivoire : Mobile – L’illimix touche sa cible avec Orange

Orange Côte d’Ivoire a lancé il y a quelques semaines de nouveau pass mobile en Côte d’Ivoire, illimix. Ces pass à coût réduit permettront aux utilisateurs de profiter de SMS et d’appels illimités. De quoi ravir les amoureux de longues conversations.
Orange s’aligne aujourd’hui sur la concurrence  qui offre depuis quelques années des packs de communication alléchants.

Pour profiter des pass illimix d’Orange, vous devrez composer le code USSD #111# depuis votre mobile avec une puce orange. Vous pourrez alors choisir votre forfait.
Vous avez aussi la possibilité de le faire depuis l’application Orange Et Moi. Et profiter ainsi d’une interface agréable depuis votre mobile.

Description des forfaits illimix

Illimix Mini+

Avec ce pass, vous bénéficierez des appels illimités vers vos numéros préférés, de 30 minutes d’appels vers les numéros orange, de 30 SMS vers les numéros orange Côte d’Ivoire, de 30 Mo en data pour un coût de 300 FCFA.
La validité du forfait est de 1 jour. De quoi profiter de vos minutes d’appels.

Illimix Mini

Avec ce forfait, vous bénéficierez des SMS illimités vers orange. Aussi des appels illimités vers vos numéros préférés, et de 50 Mo en data pour un coût de 300 FCFA.
La validité du forfait est aussi de 1 jour.

Illimix Max

Avec le pass max, vous bénéficierez des SMS illimités vers orange, des appels illimités vers vos numéros préférés. Vous aurez aussi droit à 200 minutes d’appel vers les numéros orange et de 200 Mo en data pour un coût de 1000 FCFA. La validité du forfait est aussi de 2 jours.

Illimix Mega

Avec le forfait méga, vous bénéficierez des SMS illimités vers orange, des appels illimités vers orange. Vous aurez aussi droit à 5 Go de Data, et d’un accès complet à la TV d’Orange pour un coût de 10 000 FCFA. La validité du forfait est aussi de 7 jours.

En cette fin d’année, voilà de quoi ravir les abonnés de la maison orange, qui pourront profiter de ces forfaits pour ce mois de décembre. En espérant qu’il n’aura pas de coupures ou d’indisponibilité pour les 31 décembre et 1er janvier prochains.

Vidéo : Lettre ouverte à Orange Côte d’Ivoire

Orange est le leader de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire. Nous voulons par cette petite vidéo, leur faire quelques remarques sur leurs services et leur faire des propositions également.

Cher Orange Côte d’Ivoire…
Suivez la vidéo suivante, et laissez-nous en commentaire vos avis sur les services de l’opérateur.

Internet mobile en Côte d’Ivoire – quel opérateur choisir ?

Comparatif mobile en Côte d’Ivoire

L’univers mobile ivoirien est entre les mains de 3 grandes compagnies. Ces compagnies se partagent aussi le gros du marché mobile ivoirien. Avec plus de 20 millions d’abonnés à la téléphonie mobile, le marché de l’internet mobile est en pleine croissance, quel opérateur devrez-vous choisir pour l’internet mobile ?

Nous allons tenter de répondre à cette question dans la vidéo qui suit. Désolé pour la qualité, quelques soucis techniques et matériels nous ont plombé la vidéo.

Top 10 des sites ivoiriens les plus visités en Côte d’Ivoire

Le web est aujourd’hui un outil de valorisation des diversités mondiales. Combien de temps passez-vous connecter ? Des dizaines d’heures comme nous ?

Nous vous proposons aujourd’hui le Top 10 des sites ivoiriens les plus visités en Côte d’Ivoire. Notons que ce classement est fait à parti des données du site Alexa.

Quels sont les sites que vous visitez le plus ?

1. Abidjan.net

Le portail leader en Côte d’Ivoire. Lancé il y a quelques années, le portail vous offre toute l’actualité locale et internationale.

2. Jumia.ci

Le e-commerce se démocratise sur les bords de la lagune Ebrié. Ce succès est en grande partie le résultat des efforts de Jumia.

3. Gouv.ci

Le portail d’informations du gouvernement, vous y trouverez les informations sur les actions du gouvernement.

4. Imatin.net

Site d’actualités généralistes

5. Educarriere.ci

Site d’actualités, avec la part belle aux offres d’emploi

6. Afrikmag.com

Site d’actualités.

7. Koaci.com

Portail d’actualités locales.

8. Orange.ci

Site de l’opérateur mobile leader en Côte d’Ivoire

9. Men-deco.org

Site de la direction des examens et concours.

10. Ivoirebusiness.net

Portail d’actualité

Voici le Top 10 des sites ivoiriens les plus visités en Côte d’Ivoire. Et vous, sur quels sites passez-vous votre temps ?

E-commerce : 7 moyens d’augmenter la confiance du consommateur

Le e-commerce de développe de plus en plus en Côte d’Ivoire. Il est vrai que le prix et le catalogue restent les véritables forces pour un site de e-commerce. Avec un taux de conversion autour de 5%, il devient primordial de s’assurer la confiance des visiteurs. Nous allons lister 7 points sur lesquels il faut également jeter un œil, pour mettre en place un site qui marche.

1) Désign actuel
Un site de e-commerce est avant tout une vitrine sur le net, et comme toutes les vitrines votre site se doit d’être beau. Il vous faudra donc adapter vos codes graphiques aux codes du moment. Vous pouvez rester collé à votre charte graphique, mais ne rester pas figer, adapter toujours votre site.

Le site devra aussi être ergonomique. Le site devra simplifier au mieux le parcours de l’utilisateur, jusqu’à la fin de son panier.

2) Présence sur les réseaux sociaux active
Être sur les réseaux est plus que primordial. Ils restent un moyen puissant de générer du trafic de qualité vers les sites. Vous devrez utiliser Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et consorts de manière optimum. Vous ne devez pas oublier ces canaux et publier vos offres et promotions sur vos pages. Aujourd’hui, la publicité sur les réseaux sociaux est accessible à tous et bon marché. Vous ne devrez pas négliger cet aspect et même en profiter pleinement avec quelques euros.

Ne faites pas de votre page une vitrine bis, mais un moyen de communication avec vos abonnés. Écoutez-les, parlez-leur, et faites grandir votre communauté. Que vos pages ne soient pas uniquement des espaces de promotion, mais de véritable espace d’échanges avec vos abonnés.

3) Livraisons efficaces
Vous devrez aussi avoir un mode de livraison efficace. Nous ne parlons pas des délais, mais du respect des délais de livraison. L’utilisateur peut accepter de se faire livrer dans une semaine, ou un mois, mais ce qu’il souhaite réellement c’est que sa commande arrive vraiment à ce moment ou avant. Mais après le délai annoncé, il perdra confiance dans votre boutique.

• A LIRE : Côte d’Ivoire : Les 10 problèmes des sites de vente en ligne

4) Les bons retours des utilisateurs
Vous devrez mettre en évidence les commentaires des autres clients. Ne prenez surtout pas le malin plaisir à supprimer les commentaires désobligeants, mais vous devrez les traiter au mieux afin de donner aux autres visiteurs plus de confiance, avec votre franchise et votre honnêteté.

5) Qualité et conformité des produits
Veillez à utiliser des photos de très bonne qualité pour vos produits. Vous devez veiller à ce que vos produits en photos soient conformes aux produits que vous livrez. Rien de plus maladroit que de se retrouver avec un produit entièrement différent de ce qu’on a commandé ou de ce que la photo présentait.

De même il est important de veiller sur la qualité et la provenance de vos produits.

6) Bonne description des produits
Autant que les photos, vous devrez veiller à décrire le mieux possible vos produits. Vous devrez donc détailler au mieux le produit afin que l’utilisateur sache ce qu’il va acheter. Et éviter les surprises à la livraison, comme c’est le cas sur les accessoires pour mobiles par exemple. Vous pouvez par exemple lister les outils nécessaires pour utiliser le produit.

7) Une page de contact
Aujourd’hui, les utilisateurs ont de plus en plus besoin de communiquer avec les marques pour avoir plus d’informations. Vous devrez mettre en ligne une page de contact, afin qu’il puisse vous laisser des commentaires et vous contacter.

Vous pouvez également utiliser un système de chat, qui permet d’engager directement le visiteur.

• A LIRE : LIVEGREETER, LE LIVE CHAT AU SERVICE DU ECOMMERCE

Côte d’Ivoire : Orange domine le marché de la téléphonie, MTN leader pour l’internet mobile

Les usages des technologies sont de plus en plus tournés vers les mobiles et l’internet mobile. L’accessibilité à internet est restée pendant longtemps limitée aux grandes villes et agglomérations. Aujourd’hui cet usage est de plus en plus vulgarisé avec les avancées réalisées dans le domaine de la téléphonie mobile.

De nombreux utilisateurs aujourd’hui arrivent à se connecter à la toile mondiale grâce à leur mobile. Et cela est visible dans plusieurs régions du pays. La couverture nationale en terme d’internet fixe fait défaut. L’internet mobile essaie tant bien que mal de couvrir se vide par une meilleure couverture du territoire national.

Il reste encore beaucoup à faire surtout en termes de qualité et de service

Le secteur de la téléphonie mobile avec un taux de pénétration dépassant les 100 %, est donc un bon baromètre pour les usages futurs. Les entrepreneurs locaux gagneraient donc à se tourner vers ces technologies et proposer de plus en plus de solutions innovantes pour profiter de la croissance de ce secteur-clé. La qualité des services loin du cout, est un véritable obstacle pour l’utilisation des technologies mobiles. L’arrivée des nouvelles normes et technologies devraient permettre de répondre à ces besoins.

Téléphonie Fixe : Une absence d’investissement

Le téléphone fixe est aujourd’hui beaucoup moins utilisé. Les lignes sont insuffisantes et le développement d’infrastructures pour son déploiement est à l’arrêt. Nous pouvons donc compter 280 904 abonnés à la téléphonie fixe. Ces abonnés sont partagés entre les deux opérateurs du secteur. Orange via sa filiale Ci Télécom avec 268 826 abonnés et MTN Fixe avec 12 278 abonnés.

Téléphonie Mobile : Un taux de pénétration hors normes

Le secteur de la téléphonie mobile est en forte croissance. Avec plus de 24 554 491 abonnés pour une population de 23 millions d’habitants (recensement 2015), le taux de pénétration de la téléphonie mobile dépasse les 100 %.
Orange avec plus de 11 253 361 abonnés reste le leader sur le marché suivi par MTN avec 7 904 339 d’abonnés et Moov avec 5 396 791 abonnés.

Internet Fixe : Le grand vide technologique

Tout comme le téléphone fixe, les limites du développement de l’internet fixe sont le manque de déploiement de technologie adéquat, la difficulté de déploiement de ces technologies et l’accès inexistant dans plusieurs région de Côte d’Ivoire. Quand on sait que l’internet fixe reste le plus stable et le moins couteux, nous comprenons aisément, les investissements réalisés pour permettre une meilleure couverture en fibre optique du territoire national.

Avec plus de 109 492 abonnés, l’internet fixe est encore limité, et son développement problématique. Orange de par sa filiale Aviso avec 61 306 abonnés reste le leader sur ce marché, suivi par MTN internet avec 39 823 abonnés. Yoomee dispose de 6084 abonnés, Vipnet 2219 abonnés et enfin Alink Télécom de 60 abonnés.

Internet Mobile : MTN Leader de l’internet mobile

Devant les difficultés de déploiement et d’accessibilité de l’internet fixe, l’internet mobile bien que limité, et pas stable, reste le moyen le plus simple pour les utilisateurs pour ne pas être en marge du village planétaire au travers d’internet. Les couts et la qualité des services offerts restreignent encore le nombre d’utilisateurs. Mais la croissance du secteur fortement lié à celle de la téléphonie mobile laisse une forte marge de manœuvre aux opérateurs. Avec l’arrivée de la technologie 4G, le niveau de couverture de l’internet mobile devrait assurer au secteur une croissance plus dynamique.

Avec plus de 6 717 616 abonnés, le secteur de l’internet mobile est dominé par MTN avec 2 910 211 abonnés, suivi d’Orange avec 2 702 203 abonnés et Moov avec 1 105 202 Abonnés.

Sources Statistiques : ARTCI