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Précommande ratée : la Nintendo Switch 2 provoque panique et frustration sur les plus grandes plateformes américaines.
Attendue avec impatience, la Nintendo Switch 2 a vu ses précommandes tourner au fiasco dès leur lancement. Malgré l’enthousiasme des fans, le processus a été marqué par des files d’attente, des bugs techniques et une rupture de stock éclair. Découvrez ce qui s’est vraiment passé dans les coulisses de cette frénésie d’achats.
Un démarrage sous haute tension
La précommande de la Nintendo Switch 2 a débuté aux États-Unis le jeudi 24 avril à minuit. Les enseignes Best Buy, Target et Walmart ont été les premières à proposer la console. Mais dès les premières secondes, les problèmes ont commencé à s’accumuler.
Chez Target, les utilisateurs accédaient à la page de paiement… pour être bloqués par des erreurs. Certains voyaient leur adresse refusée, d’autres perdaient leur moyen de paiement en cours de commande. Des commandes validées ont même été annulées par la suite.
Des stocks volatiles et des files d’attente floues
Chez Walmart, le système de précommande s’est transformé en loterie. Un message stressant, « Cette offre est presque épuisée », s’affichait sur la page du produit. Une file d’attente virtuelle apparaissait, sans indication claire sur son fonctionnement.
Certains acheteurs ont pu commander une console ou un bundle avec Mario Kart World. Mais les stocks semblaient disparaître aussi vite qu’ils arrivaient. Résultat, de nombreux clients sont repartis les mains vides.
Best Buy : une promesse non tenue
Best Buy, qui avait annoncé un lancement à minuit pile, affichait un bouton « à venir » pendant une demi-heure. À 0h31, une file d’attente s’est ouverte… mais les places sont parties en un éclair. Vers 2h du matin, l’enseigne annonçait déjà que tous les packs étaient épuisés.
Certains internautes ont néanmoins réussi à commander. Mais globalement, la frustration dominait chez les clients face à un système jugé confus et mal préparé.
Des retards déjà annoncés par Nintendo
La confusion ne date pas d’hier. Nintendo avait initialement annoncé un début des précommandes pour le 9 avril. Mais la firme japonaise a finalement repoussé la date sans prévenir, évoquant des inquiétudes liées aux droits de douane.
Le lancement officiel de la console est toujours prévu pour le 5 juin, mais les tensions autour de la disponibilité se confirment. Le président de Nintendo avait déjà alerté sur d’éventuelles pénuries au Japon.
Une stratégie d’exclusivité qui divise
Autre mauvaise surprise, toutes les précommandes ne sont pas ouvertes au public. Nintendo réserve certaines ventes à des invités triés sur le volet, suscitant l’agacement de nombreux fans. Cette stratégie pourrait bien renforcer la rareté et donc la demande… au détriment de l’expérience utilisateur.
Avec un prix de départ de 449,99 dollars et des accessoires plus chers, la Nintendo Switch 2 s’annonce déjà comme un produit premium. Mais encore faut-il pouvoir l’acheter.
