mercredi , 13 décembre 2017

Communiqué de presse

Côte d’Ivoire : Yaatoo – Le « Likidé-Likidays » pour les fêtes de fin d’année

Yaatoo.CI instaure une offre commerciale : « Le Likidé-Likidays » pour les fêtes de fin d’année.

Yaatoo Likide Likidays

Ce jeudi 07 décembre 2017, Yaatoo.CI , la filiale de vente en ligne du groupe Prosuma a présenté une offre de fin d’année dénommée le Likidé-Likidays . 

Ce nouveau concept a été inspiré par les vendeurs que l’on rencontre généralement dans les marchés locaux. Ils utilisent le terme « likidé » pour inciter les clients à l’achat d’articles. Et aussi surtout pour spécifier qu’il y a une baisse considérable des prix. 

Le Likidé Likidays est une grosse opération de promotion durant laquelle il y a une baisse massive des prix sur des milliers de produits disponibles sur le site de Yaatoo, allant jusqu’à 60% de réduction. Cette opération se tiendra du 18 au 19 décembre 2017 sur le site www.yaatoo.ci.

De plus, les produits concernés par cette promotion sont entre autres des meubles, des produits cosmétiques, alimentaires et technologiques dont des ordinateurs, des téléviseurs, des téléphones, des gazinières, etc.  Tous les appareils seront vendus avec des certificats de garantie durant cette promotion. 

Jumia Travel, 1er entreprise africaine à utiliser Facebook Messenger pour ses clients

Jumia Travel, 1er entreprise africaine à utiliser Facebook Messenger pour ses clients

Jumia Travel

L’agence panafricaine du voyage en ligne, Jumia Travel, a annoncé le lancement officiel de Facebook Messenger pour son service client avec Salesforce (leader mondial de Customer Relationship Management).

Facebook Messenger est aujourd’hui entièrement intégré dans le système de Jumia Travel comme un puissant outil du service dédié à la clientèle. L’intégration de ce service marque une nouvelle page pour une expérience client encore plus intéressante, car elle offre une opportunité de chat en direct sur Facebook Messenger. L’outil peut également être utilisé pour réserver instantanément une chambre d’hôtel sur la plate-forme et surtout permettra de demander des conseils sur les meilleures options d’hébergement.

Première entreprise africaine à intégrer le réseau Facebook Messenger dans son propre système de service client, c’est un «bon exemple de notre grand engagement à apporter toujours les dernières technologies et des services de grande qualité pour nos clients qui sont de plus en plus exigeants et qui veulent des réponses rapides. Nous sommes d’autant plus fiers d’être la 1er compagnie à le proposer sur le continent ». Déclare Cyrille Nomel, Directeur Côte d’Ivoire de Jumia Travel.

Selon l’hospitality report Africa 2017, rapport sur le tourisme africain publié récemment, plus de 50 % des recherches sont effectuées sur le site de jumia Travel via un smartphone et sa progression devrait se poursuivre au cours des prochaines années.

« L’utilisation des emails dans le domaine du service clients restent très faible en Afrique, parce qu’il ne fournit pas une expérience de conversation fluide et n’est pas adaptée au mobile. Avec un service client intégré à Facebook Messenger, nos clients disposent d’un moyen immédiat et pratique d’échange avec Jumia Travel via le Facebook depuis leur téléphone. Cela devrait considérablement améliorer notre communication avec nos clients», ajoute Stanislas de Dinechin, Directeur du service client chez Jumia Travel.

L’outil sera également utilisé pour traiter les requêtes et les demandes des clients, telles que le transport à l’aéroport et les modifications de réservations entre autres. Grâce à une population jeune et de plus en plus connectées, Facebook Messenger offre une excellente occasion d’atteindre les personnes via le réseau social le plus populaire dans le monde.

Jumia, parmi les 50 meilleures sociétés au MIT 2017

Jumia, parmi les 50 meilleures sociétés au MIT 2017

Jumia

Chaque année, l’Institut de technologie du Massachusetts (MIT) établit le classement des 50 principales entreprises mondiales, et les start-ups qui créent de nouvelles opportunités grâce à des technologies innovantes

Abidjan – Côte d’Ivoire, le 05 Juin 2017 – Le Groupe Jumia (autrefois connu sous le nom d’Africa Internet Group) figure pour la deuxième année consécutive sur la liste des 50 entreprises les plus innovantes du classement MIT 2017. Le groupe, présent dans plusieurs pays africains, se retrouve cette année à la 44e position (47e en 2016). Son rang est due à ses nombreuses innovations et à sa capacité à surmonter les défis du Ecommerce en Afrique.

« Le groupe Jumia est une fois de plus fier de cette reconnaissance qui démontre sa persistance à exploiter pleinement le potentiel numérique encore vierge  en Afrique. Grâce aux innovations technologiques, nous démontrons notre engagement à introduire des solutions nouvelles  pour soutenir ‘économie africaine ». Comme le soulignait le fondateur de Jumia Group, Sacha Poignonnec.

Le MIT Technology Review a classé Jumia comme la première « licorne » de l’Afrique. Jumia a aujoud’hui une valeur estimée à plus d’un milliard de dollars US. Le Group offre divers services Web, Jumia Mall, le plus grand centre commercial en ligne de l’Afrique. Mais aussi «Jumia Travel», l’agence de voyage leader sur le continent. Le groupe vise à répondre aux demandes d’une classe moyenne en expansion qui représente 1 africain sur 3. D’autres entreprises du groupe continuent également de se développer dans leurs  secteurs respectifs. Notamment la livraison de nourriture, l’immobilier, la logistique ou la vente de voitures.

Cyrille Nomel, le directeur de Jumia Travel Côte d’Ivoire, a exprimé son enthousiasme vis-à-vis de ce classement : « C’est une reconnaissance  de notre dévouement pour démocratiser le voyage sur le continent, comme par exemple fournir des services de voyages à coûts abordables grâce à la technologie».

Publiée pour la première fois en 2010, la liste des entreprises les plus innovantes du Massachusetts Institute of Technology de 2017, regroupe d’autres grandes entreprises du e-commerce, dont Amazon, Alibaba, Facebook, Microsoft, ou SpaceX.

JUMIA MARKET annonce la refonte de sa plateforme de vente et d’achat en ligne

JUMIA MARKET annonce la refonte de sa plateforme de vente et d’achat en ligne

visuel refonte Jumia Market

La communauté de vente et d’achat en ligne JUMIA MARKET va lancer cette semaine la version améliorée de sa plateforme, peaufinant son design, et revisitant sa couleur de signature et son expérience client. Le site web mettra désormais en avant la couleur verte.

Avec ce changement, Jumia Market souhaite réaffirmer sa proposition de valeur à ses clients et se concentrer sur trois valeurs ajoutées distinctes :

— Élargir l’assortiment : Offrir les meilleurs deals et exposer des produits uniques que le client ne trouvera nulle part ailleurs.
— Rassembler l’offre et la demande : fournir un endroit sûr où acheter et vendre.
— Créer une communauté de shopping en ligne : rassembler sur la même et seule plateforme la plus grande communauté de vendeurs et d’acheteurs en Côte d’Ivoire.

Cette refonte concerne dans un premier temps les plus gros pays où Jumia Market est implanté en Afrique, à savoir au Nigeria, au Ghana, au Maroc, en Côte d’Ivoire, au Cameroun et au Kenya. Ce changement renforce l’ambition de Jumia Market de se diriger vers une approche communautaire, exemple : un nouvel onglet apparaitra au-dessus des vendeurs les mieux notés sur le site offrant plus de transparence et de facilité de navigation pour les clients. La nouvelle mise en page sera également dotée d’un lien direct « vendre maintenant » pour les vendeurs qui verront l’expérience de vente sur le site simplifié et leurs efforts récompensés.

« La nouvelle mise en page renforce l’identité des milliers de vendeurs sur le marché de Jumia tous les jours » déclare Massimiliano Spalazzi, CEO de Jumia Market Africa. Il ajoute que « les vendeurs — PME et particuliers — peuvent maintenant gagner en visibilité en devenant des vendeurs vedettes sur la page d’accueil et augmenter leurs ventes. En même temps, les acheteurs peuvent aussi enrichir leur expérience d’achat en envoyant directement des messages aux vendeurs et en donnant leur avis sur l’expérience d’achat sur Jumia Market grâce au rating/avis et aux commentaires. »

Afin de célébrer la refonte, Market lance du 20 au 27 Janvier 2017 une campagne intitulée « Découvrez nos meilleurs vendeurs » où les vendeurs et les produits les mieux notés de Jumia Market seront sélectionnés et proposés aux clients à des prix promotionnels.

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